Une solution orientée clients

La qualité de l’expérience client est au cœur de toutes nos décisions.

L’UX au cœur de NEOS

L’interface utilisateur de NEOS, conçue par un expert Google UX, a été pensée pour être la plus intuitive et la plus efficace possible. Aucune création de compte complexe n’est obligatoire par exemple, l’interface est épurée et efficace.

Des gens penchés sur un smartphone géant
Deux personnes sautent en dansant

Des clients très satisfaits

Après chaque achat, les utilisateurs sont invités à laisser une note : notre moyenne est actuellement de 4,85/5. Les clients sont très satisfaits de l’expérience d’achat NEOS, et nous tenons compte de chaque avis pour nous améliorer.

Un support humain

Nous assurons nous-même le support : cela nous permet d’être proche des utilisateurs, et de répondre efficacement et humainement à leurs demandes. En outre, nous améliorons l’application en continu, suite aux retours et aux remarques des clients.

Une enveloppe et plusieurs messages